Personvernerklæring
Sist oppdatert: 23. juli 2026
VINIS respekterer personvernet ditt og er opptatt av å beskytte personopplysningene dine.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har når du besøker eller handler fra vinisdog.com.
1. Hvem vi er
Nettbutikken vinisdog.com drives av VINIS.
Bedriftsnavn: VINIS
Organisasjonsnummer: 938 157 243
Forretningsadresse: FRIDAHANSENS VEI 22 STAVANGER NORGE
E-post support@vinisdog.com
Nettside: https://vinisdog.com
VINIS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
2. Informasjon vi samler inn
Når du bruker nettsiden vår, kontakter oss, oppretter en konto eller legger inn en bestilling, kan vi samle inn følgende opplysninger:
- Navn
- Faktura- og leveringsadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Ordre- og kjøpsinformasjon
- Betalingsstatus
- Kontoopplysninger
- Meldinger sendt inn via vårt kontaktskjema
- IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og nettsideaktivitet
- Samtykker og innstillinger for informasjonskapsler
Vi lagrer ikke dine fullstendige betalingskortdetaljer. Betalinger håndteres sikkert av betalingsleverandørene som er tilgjengelige ved utsjekking.
3. Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker dine personopplysninger til å:
- Behandle og levere bestillingene dine
- Bekrefte og administrere betalinger
- Sende oppdateringer om ordre og levering
- Besvare spørsmål og gi
- Håndtere returer, refusjoner, reklamasjoner og garantikrav
- Forebygge svindel og beskytte nettsiden vår
- Oppfylle regnskaps-, skatte- og rettslige forpliktelser
- Forbedre funksjonaliteten og ytelsen til nettsiden vår
- Sende markedsføring kun der du har gitt samtykke eller der det ellers er tillatt
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å:
- Oppfylle en avtale med deg, inkludert behandling og levering av en ordre
- Oppfylle rettslige forpliktelser
- Beskytte våre berettigede interesser, inkludert svindelforebygging, nettsidesikkerhet og forbedring av tjenester
- Handle basert på ditt samtykke der samtykke er påkrevd
Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
5. Bestillinger og betalinger
Når du legger inn en bestilling, bruker vi opplysningene du oppgir til å behandle kjøpet, motta betaling, klargjøre ordren og arrangere levering.
Betalinger behandles av tredjeparts betalingsleverandører som er tilgjengelige ved utsjekking. Disse leverandørene mottar informasjonen som er nødvendig for å fullføre og verifisere betalingen din.
Their processing of personal information is governed by their own privacy policies.
VINIS does not receive or store your complete card number or security code.
6. Shipping and Delivery
To deliver your order, we may share the necessary information with shipping and delivery providers.
This information may include:
- Navn
- Delivery address
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Parcel and order information
We share only the information required to complete the delivery.
7. Contact Forms and Customer Support
When you contact us through our website or by email, we may collect your name, email address, order information, and the contents of your message.
We use this information only to respond to your request, provide support, or resolve an issue relating to your order.
8. Cookies
Our website uses cookies and similar technologies.
Some cookies are necessary for the website to function correctly. These may be used for:
- Shopping-cart functions
- Kasse
- Account login
- Security
- Remembering your cookie preferences
Optional cookies may be used for analytics, personalisation, or marketing. Where consent is required, these cookies will not be activated until you accept them.
You may change or withdraw your cookie preferences through the cookie settings available on the website.
Norwegian rules require valid consent before non-essential tracking cookies and similar technologies are used.
9. Service Providers
We may use trusted service providers for:
- Website hosting
- Website and online-store operation
- Payment processing
- Shipping and delivery
- Email communication
- Website security
- Analytics
- Accounting and administration
These providers may process personal information only where necessary to provide their services and in accordance with applicable data-protection requirements.
10. International Data Transfers
Some service providers may process personal information outside Norway or the European Economic Area.
Where required, appropriate legal safeguards will be used to protect personal information transferred internationally.
11. How Long We Keep Your Information
We retain personal information only for as long as necessary for the purpose for which it was collected.
Order, payment, and accounting information may be retained for the period required under applicable Norwegian accounting and tax rules.
Customer-support messages and account information are retained only for as long as reasonably necessary.
When information is no longer required, it will be deleted or anonymised.
12. Your Rights
Depending on applicable law, you may have the right to:
- Request access to your personal information
- Request correction of inaccurate or incomplete information
- Request deletion of your information
- Request restriction of processing
- Object to certain processing
- Request transfer of your information
- Withdraw your consent
- Submit a complaint to a data-protection authority
To exercise your rights, contact us at:
We may need to confirm your identity before completing your request.
13. Security
We use reasonable technical and organisational measures to protect personal information against unauthorised access, loss, misuse, alteration, or disclosure.
However, no method of internet transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.
14. Children
Our online store is not intended for young children.
We do not knowingly collect personal information directly from children who are unable to enter into a legally binding purchase agreement.
15. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy when our services, legal obligations, or processing practices change.
The latest version will always be published on this page with an updated revision date.
16. Contact Us
For questions about this Privacy Policy or how we process personal information, contact:
VINIS
E-post support@vinisdog.com
Address: FRIDAHANSENS VEI 22 STAVANGER NORGE
Organisasjonsnummer: 938 157 243
You may also submit a complaint to the Norwegian Data Protection Authority, Datatilsynet.
